Na Siloé Creative, cada pedido é preparado e embalado com cuidado para seguir com segurança até você.
Prazo de preparação e postagem
Pedidos com pagamento aprovado até as 12h, em dias úteis, são preparados para postagem no mesmo dia, normalmente às 14h. Pedidos aprovados após as 12h, aos finais de semana ou em feriados são postados no próximo dia útil.
A postagem no mesmo dia depende da confirmação do pagamento, da disponibilidade do produto e do preenchimento correto dos dados do pedido. Caso ocorra alguma situação excepcional, entraremos em contato pelos canais informados na compra.
Formas de envio
No checkout, o cliente poderá visualizar as modalidades disponíveis para seu CEP. Atualmente trabalhamos com:
• Correios PAC;
• Correios SEDEX;
• Jadlog Econômico;
• Jadlog Rápido.
O valor e o prazo estimado são calculados automaticamente conforme o CEP de destino, o peso, as dimensões do pacote e a modalidade escolhida.
Prazo de entrega
O prazo informado no checkout é uma estimativa fornecida pela transportadora e começa a contar após a postagem do pedido. O prazo de transporte pode variar conforme a região, feriados, condições operacionais da transportadora ou situações fora do controle da Siloé Creative.
Rastreamento
Após a postagem, o código de rastreamento será disponibilizado para que o cliente acompanhe a entrega.
Dados de entrega
Antes de finalizar a compra, confira atentamente o nome do destinatário, o CEP, o endereço, o número e o complemento. Informações incorretas ou incompletas podem causar atrasos ou devolução do pedido.
Dúvidas ou problemas com a entrega
Em caso de dúvida, atraso, avaria ou dificuldade na entrega, entre em contato pelos canais oficiais da Siloé Creative. Vamos acompanhar a situação e orientar você da melhor forma possível.
